1. TERMOS DE GARANTIA

1.1 Verifiquem nossos produtos ao recebê-los. Após o aceite, quaisquer problemas ocasionados por manuseio inadequado serão de sua responsabilidade.

1.2 O(s) produto(s) para troca/garantia será(ão) substituído(s) apenas se não for ultrapassado o prazo de 90 dias e quando o produto estiver disponível em estoque. Será feita a vistoria, na qual deverá constar todos os selos contidos nos suprimentos no ato da venda e embalagem dos mesmos (manuais, cabos, cd, etc.). Produtos indicando mau uso não serão trocados; serão feitos testes também nos mesmos antes da troca ser efetuada. Essa garantia só é válida para produtos que não possuem a garantia de fábrica.

1.3 A despesa de envio para Troca/Devolução ficará por conta do comprador e reenvio por nossa conta. Caso o produto não apresente defeito, o frete de reenvio fica por conta do comprador.

1.4 A Garantia não cobre ou fica automaticamente inválida quando:
1.4.1 O produto já acompanhar garantia de fábrica – houver incompatibilidade ocasionada por produtos adquiridos de terceiros e instalados junto com os nossos, tais como: softwares, hardware, periféricos ou acessórios;
1.4.2 For detectado defeito decorrente de mau uso, ou acidentes, tais como: quedas, água, instalações erradas, má configuração e uso ou voltagem inadequada;
1.4.3 For constatado que o equipamento que possui lacre(s) for violado(s);
1.4.4 O equipamento for aberto por técnico não autorizado;
1.4.5 Após a entrada do equipamento (com seus acessórios e embalagem original) na Infotech, a mesma terá até 7 dias para efetuar testes e confirmar o defeito. Se esse for confirmado, a troca ou conserto do produto será feito dentro do máximo de 30 dias úteis;
1.4.6 Antes do envio do produto, é de responsabilidade do cliente tentar o contato com o vendedor para sanar quaisquer dúvidas que possam existir, através do correio eletrônico: diretoria@infotechcomercial.com.br;
1.4.7 Serão verificados os prazos de garantia e os números de séries dos equipamentos. Caso haja divergência entre os números de série dos componentes, ficará caracterizada a violação dos Termos de Garantia e a mesma será suspensa imediatamente;


2. TEMPO DE GARANTIA
2.1 Impressoras são cobertas com 3 meses de garantia diretamente pela Infotech Comercial.
2.2 Todos os produtos comercializados pela Infotech Comercial com origem nacional tem 3 meses de garantia pela Infotech Comercial e 9 meses pelo fabricante.
2.3 Todos os produtos importados são contemplados com 3 meses de garantia pela  Infotech Comercial.