Política de Privacidade

1. Definições

• Dados Pessoais: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como nome, CPF, e-mail, telefone ou endereço IP.

• Dados Pessoais Sensíveis: informações relacionadas à origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos.

• Tratamento de Dados: qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento ou exclusão.

• Leis de Proteção de Dados: legislações aplicáveis ao tratamento de dados pessoais, incluindo a LGPD.

2. Coleta de Dados

O usuário pode navegar na Loja sem cadastro. Entretanto, algumas funcionalidades — como compras, atendimento e entrega — exigem o fornecimento de dados.

Podemos coletar:

• Dados de contato: nome, telefone, e-mail, endereço e localização.

• Informações enviadas pelo usuário: dúvidas, reclamações, avaliações e comunicações.

• Dados de navegação: IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas e preferências.

• Dados de localização e comportamento: para personalização da experiência e marketing.

• Dados anônimos ou agregados: utilizados para análises e melhoria dos serviços.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis.

3. Uso dos Dados Pessoais

Utilizamos seus dados para:

• Processar pedidos e pagamentos;

• Viabilizar entregas e suporte ao cliente;

• Personalizar sua experiência na Loja;

• Enviar comunicações, ofertas e promoções (com opção de cancelamento);

• Confirmar ou atualizar informações;

• Prevenir fraudes e garantir segurança;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia e tecnologia SSL (Secure Socket Layer);

• Controle de acesso e monitoramento;

• Backups e boas práticas de segurança.

Informações bancárias não são armazenadas em nossos servidores, sendo processadas por intermediadores de pagamento.

5. Compartilhamento de Dados

Os dados podem ser compartilhados apenas quando necessário, por exemplo:

• Com transportadoras e gateways de pagamento para viabilizar compras;

• Com parceiros e prestadores de serviço que apoiam a operação da Loja;

• Para cumprimento de obrigações legais ou decisões judiciais;

• Em casos de reorganização empresarial, fusão ou venda.

A Infotech não vende nem aluga dados pessoais.

6. Transferências Internacionais

Em alguns casos, dados podem ser armazenados ou processados em servidores localizados fora do Brasil, sempre respeitando a legislação aplicável e medidas de segurança adequadas.

7. Cookies e Tecnologias de Coleta Automática

Utilizamos cookies, pixel tags e tecnologias semelhantes para:

• Garantir funcionamento da Loja;

• Personalizar conteúdos e anúncios;

• Analisar desempenho e comportamento de navegação.

O usuário pode gerenciar preferências de cookies nas configurações do navegador.

8. Direitos do Usuário

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação e acesso aos dados;

• Correção de informações incompletas ou desatualizadas;

• Portabilidade;

• Anonimização, bloqueio ou exclusão;

• Informações sobre compartilhamento;

• Revogação do consentimento.

Solicitações podem exigir confirmação de identidade para segurança.

9. Não Fornecimento de Dados

O fornecimento de dados não é obrigatório, porém a ausência de determinadas informações pode impedir compras, entrega de produtos ou uso de recursos da Loja.

10. Menores de Idade

A Loja não é destinada a menores de 18 anos e solicitamos que não forneçam dados pessoais.

11. Links para Terceiros

A Loja pode conter links para sites externos. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses serviços e recomendamos a leitura das respectivas políticas.

12. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser alterada a qualquer momento. A versão atualizada será publicada na Loja com a data de revisão. O uso contínuo dos serviços após alterações indica concordância com os novos termos.

13. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

A Infotech poderá designar um Encarregado de Proteção de Dados responsável por atuar como canal de comunicação com usuários e autoridades.